Qualité
Engager votre Association dans une démarche d’amélioration continue de la qualité permet d’y développer une culture qualité et d’impliquer l’ensemble des services dans ce processus. Elle peut être appliquée à une partie ou à l’ensemble des parcours et services de l’Association.
Voici les autres prestations proposées par Hestia Conseils.
Diagnostic qualité et sécurité
- Identification de la démarche existante en matière de qualité et de sécurité
- Recueils de données
- Analyse diagnostique
Création d’outils, élaboration et mise en œuvre de processus
- Identification de référentiels d’évaluation à utiliser
- Créations d’outils d’amélioration continue (fiches de synthèses, procédures d’élaboration…)
- La démarche « Processus »
- Rédaction de procédures
- Les outils de planification et de suivi
Le projet d’établissement / de service
- Présentation générale du projet d’établissement / de service
- Articulation projet d’établissement / de service avec les quatre documents institutionnels
- Le principe fondant le projet d’établissement / de service
- Les thématiques du projet d’établissement / de service
Elaboration et mise en place d’une politique et démarche qualité
- Définition institutionnelle de la politique d’amélioration de la qualité
- Les différentes étapes de mise en place de la politique d’amélioration de la qualité
- Le déploiement de la démarche qualité
- Le suivi global de la mise en place de la démarche
Conduite de l’évaluation interne et préparation à l’évaluation externe
- Présentation générale de la démarche d’évaluation
- Evaluation interne
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Evaluation des 4 domaines ou axes
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Analyse des données recueillis
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Emergence des axes à améliorer
- Préparation à l’évaluation externe
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Elaboration du cahier des charges
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Choix de l’organisme évaluateur et accompagnement
pour fixer le cadre contractuel
Mise en place et suivi des plans d’actions des évaluations
- Elaboration et consolidation du plan d’amélioration
- Elaboration d’outils de suivis de la mise en place du plan d’action
- Suivi régulier et périodique du plan d’action
Animation de formations et de séminaire
- Animation de groupes de travail en amont de changements majeurs
- Séminaires pour l’élaboration de politiques stratégiques
- Rapprochement SERAFIN-PH et accompagnements actuels des ESMS
NOUVEAU : Plan d'amélioration continue de la qualité des ESSMS & préparation à l'autoévaluation
La Haute Autorité de Santé (HAS) a initié un nouveau dispositif d’évaluation. Centré sur la personne accompagnée, le nouveau référentiel désormais applicable à tout type d’établissement ou service, recense les différentes exigences à satisfaire.
La nouvelle procédure s’appuie sur un cycle comprenant des auto-évaluations (évaluations internes), et une évaluation réalisée tous les 5 ans par un organisme accrédité et habilité.
HESTIA Conseils a développé un dispositif personnalisé et modulable d’accompagnement des structures concernées dans leur démarche.
Nous vous invitons à consulter notre fiche de présentation et restons disponible pour répondre à vos questions/demandes.