Qualité

qualité hestia conseils associations
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Engager votre Association dans une démarche d’amélioration continue de la qualité permet d’y développer une culture qualité et d’impliquer l’ensemble des services dans ce processus. Elle peut être appliquée à une partie ou à l’ensemble des parcours et services de l’Association.

Voici les prestations proposées par Hestia Conseils.

Diagnostic qualité et sécurité

- Identification de la démarche existante en matière de qualité et de sécurité

- Recueils de données

- Analyse diagnostique

Création d’outils, élaboration et mise en œuvre de processus

- Identification de référentiels d’évaluation à utiliser

- Créations d’outils d’amélioration continue (fiches de synthèses, procédures d’élaboration…)

- La démarche « Processus »

- Rédaction de procédures

- Les outils de planification et de suivi

Le projet d’établissement / de service

- Présentation générale du projet d’établissement / de service

- Articulation projet d’établissement / de service avec les quatre documents institutionnels

- Le principe fondant le projet d’établissement / de service

- Les thématiques du projet d’établissement / de service

Elaboration et mise en place d’une politique et démarche qualité

- Définition institutionnelle de la politique d’amélioration de la qualité

- Les différentes étapes de mise en place de la politique d’amélioration de la qualité

- Le déploiement de la démarche qualité

- Le suivi global de la mise en place de la démarche

Conduite de l’évaluation interne et préparation à l’évaluation externe

- Présentation générale de la démarche d’évaluation

- Evaluation interne

  • Evaluation des 4 domaines ou axes

  • Analyse des données recueillis

  • Emergence des axes à améliorer

- Préparation à l’évaluation externe

  • Elaboration du cahier des charges

  • Choix de l’organisme évaluateur et accompagnement

                 pour fixer le cadre contractuel

Mise en place et suivi des plans d’actions des évaluations

- Elaboration et consolidation du plan d’amélioration

- Elaboration d’outils de suivis de la mise en place du plan d’action

- Suivi régulier et périodique du plan d’action

Sécurité des biens et des personnes

- Diagnostique et accompagnement pour la mise en

   conformité des ERT et ERP

- Elaboration des DUERP, accompagnement et suivi

    de la mise en œuvre

Animation de formations et de séminaire

- Animation de groupes de travail en amont de changements majeurs

- Séminaires pour l’élaboration de politiques stratégiques

- Rapprochement SERAFIN-PH et accompagnements actuels des ESMS

Pour tous renseignements : contact@hestia-conseils.fr